Vous pouvez payer vos achats par carte bancaire ou par Paypal. Le système de paiement pour la livraison de vos produits est complètement sécurisé par les systèmes de paiement de nos partenaires ADYEN et PAYPAL. Sélectionnez votre mode de paiement pendant l’étape « paiement ». Reportez-vous à nos Conditions Générales de Vente accessibles depuis notre site.
Les données bancaires sont traitées par nos partenaires ADYEN et PAYPAL qui fournissent le service de paiement de Laboratoire Gallia et Blédina. Ainsi, vos données bancaires sont totalement confidentielles et entièrement sécurisées. Ces dernières sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), aujourd’hui utilisé par tous les grands acteurs de l'e-commerce et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Pour information, l’adresse commençant par https ainsi que le cadenas fermé dans la barre de recherche sont des éléments qui vous permettent d’identifier une zone sécurisée. Les paiements sont effectués auprès de la banque. Les sites internet https://shop.bledina.com/ et https://shop.laboratoire-gallia.com/ n’ont pas accès à ces coordonnées personnelles. Seule la banque a accès à vos informations bancaires.
Votre code de réduction est à renseigner à la dernière étape de « paiement ». Le montant de votre commande sera alors directement modifié.
Pour chaque commande un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé à l’adresse mail renseignée avec votre facture en pièce jointe.
Vous pouvez vous faire livrer chez vous, chez un ami, chez votre nounou, à l’adresse que vous souhaitez en France Métropolitaine (hors Corse) ainsi qu'à Monaco, en Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer dans nos points relais. Ces points relais sont visibles lors de l’étape « livraison » de votre commande et sont proposés en fonction de l’adresse mentionnée pour la livraison à domicile. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à cette étape si vous souhaitez livrer chez une amie, votre nounou, etc.
Le délai de livraison sera indiqué dans le récapitulatif de commande, il est compris dans un délai entre 3 jours à trente jours à compter de la validation de la commande.
Dans le cas d'une livraison à domicile, si le Client est absent, il pourra contacter le transporteur en composant le numéro de téléphone indiqué sur l’avis de passage afin de fixer un nouveau créneau de livraison.
Dans le cas d’une livraison en relais colis, vous aurez huit (8) jours ouvrés pour récupérer votre Commande. A défaut, la Commande sera renvoyée et un coût forfaitaire de huit (8) euros vous sera demandé si vous souhaitez être relivré.
Les frais de livraisons sont forfaitaires par Commande de Produit et sont indiqués dans le récapitulatif de Commande sous le libellé « frais de livraison ». Ils sont susceptibles d’être offert dans le cadre d’offre promotionnelle spécifique.
Vous avez accès au suivi de votre commande dans la page « Mon compte » en sélectionnant votre dernière commande dans l’historique de commande.
Une fois votre colis livré à l’adresse indiquée dans votre formulaire de commande ou en points relais, vous avez 14 jours pour vous rétracter et nous renvoyer votre colis à vos frais et sans avoir à justifier d’un motif quelconque.
Le retour du/des Produit(s) sera à votre charge. Les Produits devront être retournés au Service Client de BLEDINA SAS (81 rue de Sans Souci 69760 Limonest) dans leur conditionnement et leur emballage d’origine et être accompagné(s) du Formulaire de Rétractation dûment complété présent sur le Site.
Si ces conditions sont remplies, BLEDINA SAS vous remboursera, en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre achat, le montant total des Produits retournés. Le remboursement des frais de livraison sera également effectué si l’intégralité de la Commande est retournée. Le remboursement sera effectué dans les quatorze (14) jours à compter de la notification de votre volonté de retourner le(s) Produit(s) ; le remboursement pourra être différé jusqu’à la réception des Produits.
Si vous êtes dans une de ces situations, contactez-nous directement par courriel via notre formulaire de contact accessible en suivant le lien correspondant à votre demande : https://shop.bledina.com/nous-contacter, https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter. Expliquez en détail le problème et ajoutez des photos pour que l’on puisse évaluer au mieux la situation. N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande. L’équipe vous répondra au plus vite, et se chargera de trouver une solution.
Si jamais vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous contacter en allant sur la rubrique « contact » de notre site et en précisant l’objet de votre demande, nous vous répondrons avec plaisir !
Tous nos produits sont des produits Blédina (petits pots, idée de maman, céréales Blédina, produits blédiners) et/ou Laboratoire Gallia. Toutes nos recettes sont élaborées avec l’aide de nos nutritionnistes. Ces recettes permettent à bébé de découvrir le goût, la couleur, l'odeur des légumes et fruits, avec des textures évolutives et variées selon les âges. Dans le cadre des box Blédina, une nutritionniste a spécialement élaboré des menus très variés que vous ne trouvez pas forcément dans votre supermarché habituel.
Rendez-vous sur nos E-shop Laboratoire Gallia et Blédishop qui regroupent de nombreuses informations sur la composition de nos produits.
Si vous souhaitez des informations plus précises vous pouvez contacter le 0800 415 415 pour les produits Blédina et 0800 202 202 pour les produits du Laboratoire Gallia (service et appels gratuits)
Votre compte est un espace protégé qui vous permet de consulter le récapitulatif de vos commandes, de modifier vos données personnelles et de commander vos produits. Pour créer un compte, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » et remplissez le formulaire prévu à cet effet.
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Que vous ayez des jumeaux ou des jumelles, Blédina a le plaisir de vous faire profiter d’une réduction de -15% pendant 3 ans sur l’ensemble des produits Blédina et Laboratoire Gallia (hors lait 1er âge et produits 4/6 mois).
Pour faire la demande, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact disponible ici, en choisissant pour objet “Offre Spéciale Jumeaux”. Vous devrez également fournir les éléments nécessaires (cartes d’identité) à notre service consommateur afin de prouver que vos 2 petites merveilles sont bien des jumeaux/jumelles. Les informations récoltées seront par la suite supprimées. Vous recevrez votre code personnalisé que vous rentrerez dans l’encart “Saisir un code promo” à l'étape du panier pour chacune de vos commandes et profiterez d’une réduction de -15%.
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